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前 言
為了加(jia)強(qiang)本市(shi)洗(xi)(xi)染(ran)(ran)行(xing)(xing)業的(de)管理，規(gui)(gui)(gui)(gui)范市(shi)場秩序和企業經營行(xing)(xing)為，維護消(xiao)費者和經營者的(de)合法權(quan)益，促進(jin)洗(xi)(xi)染(ran)(ran)業的(de)健康發(fa)展(zhan)，根據(ju)國家(jia)商務部、工商總局(ju)、環保總局(ju)聯合發(fa)布的(de)《洗(xi)(xi)染(ran)(ran)業管理辦法》（2007年第(di)5號(hao)令），參照(zhao)國家(jia)洗(xi)(xi)染(ran)(ran)行(xing)(xing)業標準《洗(xi)(xi)染(ran)(ran)業開業的(de)專業條件(jian)和技術要求》（SB/T 10271-1996）等(deng)有(you)關規(gui)(gui)(gui)(gui)定，結合本市(shi)洗(xi)(xi)染(ran)(ran)業實(shi)際情況，制定本規(gui)(gui)(gui)(gui)范。今后(hou)，根據(ju)洗(xi)(xi)染(ran)(ran)行(xing)(xing)業的(de)發(fa)展(zhan)，將制訂(ding)其(qi)他有(you)關洗(xi)(xi)染(ran)(ran)服(fu)務內容的(de)標準規(gui)(gui)(gui)(gui)范。
本規范由杭州市貿易局、杭州洗(xi)染行業協(xie)會提出。
本規范由杭州市貿易局歸口。
本(ben)規范起草單位：杭州洗染行業協會(hui)。
本規范主要起草(cao)人：賴虔干、徐(xu)天云。
洗染企業等(deng)級劃(hua)分
1 范圍
本標(biao)準(zhun)規范規定(ding)了洗(xi)染企業要(yao)求、等級(ji)劃分、分級(ji)和(he)服務要(yao)求、等級(ji)認定(ding)范圍。
本標準規范適(shi)用于杭州市工商登記的各(ge)類洗(xi)染(ran)企業(ye)、洗(xi)染(ran)店。
2 規(gui)范(fan)性引用文件(jian)
下列文(wen)件(jian)中的(de)(de)(de)條(tiao)款(kuan)通(tong)過(guo)本標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)引(yin)用(yong)(yong)而(er)成(cheng)為本標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)條(tiao)款(kuan)。凡(fan)是注日期的(de)(de)(de)引(yin)用(yong)(yong)文(wen)件(jian)，其(qi)隨后所有的(de)(de)(de)修改單（不(bu)包(bao)括勘(kan)誤的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)）或修訂版均不(bu)適(shi)(shi)用(yong)(yong)于本標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，然而(er)，鼓勵(li)根據(ju)本標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)達成(cheng)協議的(de)(de)(de)各方研究是否可使用(yong)(yong)這些文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)最(zui)新版本。凡(fan)是不(bu)注日期的(de)(de)(de)引(yin)用(yong)(yong)文(wen)件(jian)，其(qi)最(zui)新版本適(shi)(shi)用(yong)(yong)于本標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)。
GB 8978 污水綜(zong)合排放標準
GB12348 工(gong)業(ye)企業(ye)廠界(jie)噪(zao)聲標準
GB 16204 車間(jian)空氣中四氯(lv)乙(yi)烯衛生標準
SB/T 10271 洗染業開業的專業條件和技術要求
洗(xi)染(ran)業(ye)管理辦法（中華人民共(gong)國(guo)(guo)商務部、國(guo)(guo)家工(gong)商行(xing)政(zheng)管理總局(ju)、國(guo)(guo)家環境保(bao)護總局(ju)令2007年第(di)5號）
消毒(du)管理辦法（中華(hua)人(ren)民共和國衛生(sheng)部令2002年27號(hao)）
3 洗染企業要求
3.1基(ji)本要求
3.1.1洗染企業開業應符合SB/T10271的規定。
3.1.2 洗(xi)染(ran)企業的(de)安(an)全衛生應符合GB16204和《消毒管(guan)理辦(ban)法(fa)》的(de)規定。
3.1.3 洗(xi)染(ran)(ran)企業(ye)的設備設施(shi)、環保(bao)、節(jie)水、節(jie)能應符合(he)《洗(xi)染(ran)(ran)業(ye)管理辦法》等(deng)國家相關(guan)規定。
3.1.4 洗染企業必須配備防火(huo)、防爆的安全裝置。
3.2 干洗企(qi)業應具備的條件：
3.2.1 必須使用(yong)符合國家標準的全(quan)封閉環保型干洗機。
3.2.2使用四(si)氯乙烯干(gan)洗機時應符合下列條件：
3.2.2.1 必(bi)須具備下列(lie)裝(zhuang)置：干洗機在(zai)運轉時，不能(neng)打(da)開的安全裝(zhuang)置，油水分離，上下防(fang)止返水裝(zhuang)置等。
3.2.2.2安裝(zhuang)活(huo)性炭過(guo)濾(lv)排(pai)放(fang)系統，溶(rong)劑(ji)的揮(hui)發度不能超過(guo)40mg/kg。
3.2.2.3 四氯(lv)乙(yi)烯殘渣處理(li)必須(xu)符合《洗染業管(guan)理(li)辦法》的(de)有關(guan)規定。
3.2.3必須有(you)良好的通風設施，主機上(shang)部的排風道(dao)排風量應達到0.5m/s
3.2.4干洗企業不能使用含(han)氟(fu)溶劑作為干洗劑。
3.2.5石油溶劑干洗機應(ying)符合(he)防(fang)火安全條件。
3.3水洗企業應具備的條件：
3.3.1應安裝循環用水(shui)(shui)裝置，達(da)到環保、節水(shui)(shui)要求。
3.3.2污(wu)水排放應符合GB 8978的(de)規定。
3.3.3廠界(jie)噪聲符合GB12348的規定。
3.3.4應使用無磷洗(xi)滌(di)原料。
3.3.5必須(xu)有良(liang)好(hao)的通(tong)風(feng)設施(shi)，排風(feng)量應達到(dao)0.5m/s。
3.3.6洗(xi)(xi)(xi)滌醫療(liao)衛生單位衣物的廠區、設備(bei)、消毒、洗(xi)(xi)(xi)滌質(zhi)量、企業資質(zhi)等應(ying)符(fu)合國家(jia)相關要求，并不得與非醫療(liao)衛生單位和個人的衣物在同廠區洗(xi)(xi)(xi)滌，不得混洗(xi)(xi)(xi)。
4 等級劃分
洗染企業的(de)等(deng)(deng)級(ji)(ji)(ji)(ji)劃分(fen),按經營場所、設備(bei)設施、技術(shu)水平、服務要求、包裝要求和(he)交(jiao)件時限，劃分(fen)為五個等(deng)(deng)級(ji)(ji)(ji)(ji)，即(ji)特(te)級(ji)(ji)(ji)(ji)、一級(ji)(ji)(ji)(ji)、二(er)級(ji)(ji)(ji)(ji)、三級(ji)(ji)(ji)(ji)、四級(ji)(ji)(ji)(ji)。特(te)級(ji)(ji)(ji)(ji)為最高(gao)級(ji)(ji)(ji)(ji)別，一級(ji)(ji)(ji)(ji)、二(er)級(ji)(ji)(ji)(ji)、三級(ji)(ji)(ji)(ji)、四級(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)級(ji)(ji)(ji)(ji)別依次遞減。
5 分(fen)級和服務要求(qiu)
5.1 特級企業
5.1.1經營場(chang)所
5.1.1.1 經營場所內外櫥窗寬敞明亮、布(bu)局合理、整齊(qi)有序、營業與加工生產區域明確分(fen)開。
5.1.1.2門面裝(zhuang)飾的文字書寫規范、工整、醒目，企(qi)業、店堂(tang)的布局(ju)、內陳設(she)具有(you)鮮明的經營特色。
5.1.1.3醒目(mu)位置懸掛營業執照、服務項(xiang)目(mu)、價目(mu)表、顧客須知(zhi)（全市統一）、資質證書、等(deng)級證書、監督(du)電話等(deng)。
5.1.1.4設備布局合理，設施整齊，待(dai)洗(xi)與洗(xi)后的衣物(wu)分開存放，單獨收取。
5.1.1.5有保(bao)潔(jie)和良好的存衣(yi)場所。門店配置電腦收銀機(ji)，實行(xing)信息化管理，統一執行(xing)《杭州市洗染服務合(he)同(tong)》示范文本(ben)的有關規定。
5.1.1.6有顧(gu)客(ke)休息場所、設施。
5.1.1.7企業生產經營面積不(bu)少于1000㎡。
5.1.2 設備設施：
5.1.2.1具有(you)干洗、水洗、熨(yun)燙、皮革及裘皮服裝的清洗與(yu)保養、衣物消毒(du)等(deng)洗滌設備，其性(xing)能符合國家有(you)關規定(ding)。
5.1.2.2具備安全可靠的(de)供電、供水、供氣和(he)上下水道系統。
5.1.2.3消防安全(quan)設施(shi)和污水、廢氣、廢物(wu)處理設施(shi)齊全(quan)，符合國家有關環(huan)保規(gui)定。建立健全(quan)管理制度，定期檢修，保持操作靈敏有效。
5.1.2.4建(jian)立信息化管理(li)系(xi)統。
5.1.2.5加工生產場所，房屋建筑堅固(gu)、實用，通風，光線充足，地面、墻面整潔(jie)明亮。
5.1.2.6干(gan)洗(xi)(xi)企(qi)業(ye)的(de)(de)干(gan)洗(xi)(xi)容量(liang)(liang)不低于50公斤(jin)；水洗(xi)(xi)企(qi)業(ye)的(de)(de)水洗(xi)(xi)容量(liang)(liang)不低于800公斤(jin)；有干(gan)洗(xi)(xi)和水洗(xi)(xi)的(de)(de)洗(xi)(xi)染企(qi)業(ye)至(zhi)少達到(dao)前述兩(liang)個容量(liang)(liang)中的(de)(de)一個容量(liang)(liang)要求(qiu)。
5.1.3技術(shu)水平
5.1.3.1加工(gong)生產(chan)工(gong)藝先進，有統一規范的操作程序和質量(liang)標準。
5.1.3.2有(you)洗(xi)衣技(ji)師或工(gong)程師等(deng)技(ji)術(shu)人員管理(li)企業的(de)技(ji)術(shu)工(gong)作；各工(gong)種(zhong)、工(gong)序均(jun)有(you)技(ji)師或工(gong)程師在一線負(fu)責日(ri)常(chang)技(ji)術(shu)工(gong)作；有(you)專門的(de)技(ji)術(shu)人員，解決洗(xi)染疑難(nan)問題。
5.1.3.3所有一線加工生產人員(yuan)(yuan)(yuan)和前臺(tai)營業(ye)員(yuan)(yuan)(yuan)，經過(guo)培(pei)訓，取得國家洗染職(zhi)業(ye)技能等(deng)級證(zheng)書，高級洗衣師以上(shang)職(zhi)稱人員(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)(bu)低(di)于30%，至(zhi)少不(bu)(bu)少于10人；其他(ta)員(yuan)(yuan)(yuan)工持有國家洗染職(zhi)業(ye)技能等(deng)級證(zheng)書或者行業(ye)上(shang)崗(gang)培(pei)訓證(zheng)書，實(shi)行持證(zheng)上(shang)崗(gang)。
5.1.3.4建(jian)立健全技(ji)術檔案管(guan)理制(zhi)度。
5.1.4服務要求
5.1.4.1具(ju)有水洗(xi)(xi)、干(gan)洗(xi)(xi)、織補(bu)、皮(pi)革及裘(qiu)皮(pi)服裝的(de)清(qing)洗(xi)(xi)與保養等服務(wu)項(xiang)目，并能滿足(zu)顧客需要的(de)特色服務(wu)項(xiang)目。
5.1.4.2建立健全(quan)科學管理制(zhi)度，制(zhi)定各工種、工序的操作規程、質(zhi)量標準、服務(wu)規范、安全(quan)生產等(deng)制(zhi)度。
5.1.4.3所(suo)有(you)員(yuan)(yuan)工著裝整潔、佩(pei)戴標志、文(wen)明禮貌、服務(wu)規范、講普通話，有(you)提供外語服務(wu)的人員(yuan)(yuan)。
5.1.5包(bao)裝要求(qiu)：有突出本企業特色(se)和標志的包(bao)裝袋。
5.1.6交件時限：水洗和干洗不超(chao)(chao)過5天(tian)，單燙不超(chao)(chao)過3天(tian)，染色不超(chao)(chao)過5天(tian)，織補不超(chao)(chao)過7天(tian)，皮革制品不超(chao)(chao)過10天(tian)。雙(shuang)方(fang)有協議的(de)，按雙(shuang)方(fang)協議執行。
5.2一級(ji)企業
5.2.1 經營(ying)場所
5.2.1.1 經(jing)營場所內外寬敞明(ming)亮、布局(ju)合理(li)、整(zheng)齊有序，具有鮮明(ming)的經(jing)營特色(se)。營業與加工(gong)生產區域明(ming)確劃分(fen)。待(dai)洗與洗后衣物分(fen)開存放，收(shou)件(jian)與取件(jian)分(fen)開。
5.2.1.2 門面裝飾的(de)文字規范(fan)、工整、醒目。
5.2.1.3醒(xing)目位置(zhi)懸掛營業執照、服(fu)務(wu)項目、價目表、顧客(ke)須知(zhi)（全市統一）、資質證書、等級證書、監督電話等。
5.2.1.4門(men)店(dian)服務配置電腦收銀機，統一執行(xing)《杭州市洗染服務合同》示范文本的有關(guan)規定。
5.2.1.5有顧客(ke)休息場所。
5.2.1.6 企業生(sheng)產經(jing)營面積不(bu)少(shao)于800㎡。
5.2.2 設(she)備設(she)施
5.2.2.1具有干(gan)洗、水洗、熨燙、皮革及裘皮的清洗與(yu)保養、衣物消毒等洗滌設(she)備，其(qi)性能(neng)符合國家相關規定(ding)。
5.2.2.2具有(you)安全可靠的供電(dian)、供水、供氣和(he)上下水系統。
5.2.2.3消防安全(quan)設施和污水、廢(fei)氣、廢(fei)物處理設施齊(qi)全(quan)，符(fu)合國家有關環保規定。建立健(jian)全(quan)制度，定期檢驗，保持操作靈敏有效。
5.2.2.4加工生產場所，房屋建筑堅固、實用、通(tong)風、光線充足，地(di)面、墻面整(zheng)潔明亮。
5.2.2．5干洗(xi)(xi)(xi)企業的(de)(de)干洗(xi)(xi)(xi)容量不低于(yu)30公斤；水(shui)洗(xi)(xi)(xi)企業的(de)(de)水(shui)洗(xi)(xi)(xi)容量不低于(yu)500公斤；有(you)干洗(xi)(xi)(xi)和(he)水(shui)洗(xi)(xi)(xi)的(de)(de)洗(xi)(xi)(xi)染企業至少達到前述兩個容量中的(de)(de)一個容量要求。
5.2.3技術水(shui)平
5.2.3.1有技師管理技術(shu)工作(zuo)；有技師或(huo)工程師主持一線生產加(jia)工工作(zuo)；有技術(shu)人員解(jie)決洗染疑(yi)難問題。
5.2.3.2所(suo)有一線生產加工人員(yuan)(yuan)和前臺(tai)營業(ye)員(yuan)(yuan)，經(jing)過培訓(xun)，取得國家(jia)職(zhi)(zhi)業(ye)技能等級證書(shu)，高級洗衣(yi)師以上職(zhi)(zhi)稱人員(yuan)(yuan)不低于(yu)20%，至少不少于(yu)6人；其他(ta)人員(yuan)(yuan)持(chi)有國家(jia)洗染(ran)職(zhi)(zhi)業(ye)技能等級證書(shu)或(huo)者(zhe)行業(ye)上崗(gang)培訓(xun)證書(shu)，持(chi)證上崗(gang)。
5.2.3.3建(jian)立技(ji)術檔(dang)案。
5.2.4 服務(wu)要求
5.2.4.1具(ju)有干洗(xi)、水洗(xi)、熨燙(tang)、織補、皮(pi)革(ge)及(ji)裘皮(pi)的清洗(xi)與(yu)保養等(deng)服(fu)務項目。
5.2.4.2建立(li)健全科學(xue)管理制度(du)，有(you)各工種、工序(xu)的操作規程、質量標準、服務規范、安全生(sheng)產等制度(du)。
5.2.4.3 所有員工著(zhu)裝整潔(jie)、佩戴(dai)標志、文明禮(li)貌。
5.2.5 包裝要求(qiu)：有突出本企業特色和標志的包裝袋(dai)。
5.2.6 交件時限：水(shui)洗和干洗不(bu)(bu)超(chao)過(guo)5天(tian)(tian)(tian)，單燙不(bu)(bu)超(chao)過(guo)3天(tian)(tian)(tian)，染色不(bu)(bu)超(chao)過(guo)5天(tian)(tian)(tian)，織補(bu)不(bu)(bu)超(chao)過(guo)7天(tian)(tian)(tian)，皮(pi)制品(pin)不(bu)(bu)超(chao)過(guo)10天(tian)(tian)(tian)。雙方(fang)有協議的，按雙方(fang)協議執行(xing)。
5.3 二級企業
5.3.1 經營場所
5.3.1.1 門(men)面裝飾(shi)的(de)文字書(shu)寫規范(fan)、工整、醒目，經(jing)(jing)營場(chang)所內外整潔、布局合理，具有(you)鮮明(ming)的(de)經(jing)(jing)營特色。
5.3.1.2醒目位置(zhi)懸(xuan)掛營業執照、服務(wu)項目、價目表、顧客須知（全市統一）、資(zi)質證書、等級證書、監督電話等。
5.3.1.3營(ying)業與(yu)加(jia)工區域明確分開。待洗與(yu)洗后衣(yi)物(wu)分開存(cun)放。收件(jian)與(yu)取件(jian)分開。存(cun)放加(jia)工后衣(yi)物(wu)的場所，整齊保(bao)潔。
5.3.1.4企業(ye)生產經(jing)營(ying)面積(ji)不(bu)少于500㎡。
5.3.2 設(she)備(bei)設(she)施
5.3.2.1具備(bei)(bei)與(yu)服務項(xiang)目(mu)相(xiang)應(ying)的干洗(xi)(xi)、水洗(xi)(xi)、熨燙(tang)、皮(pi)革及裘皮(pi)服裝的清(qing)洗(xi)(xi)與(yu)養護(hu)、衣(yi)物消毒等洗(xi)(xi)滌設備(bei)(bei)，其性(xing)能符合國家(jia)相(xiang)關規定。
5.3.2.2消防安全設施和污(wu)水、廢氣、廢物處理(li)設施齊全，符合國家有關規定(ding)。有檢修制(zhi)度，保(bao)持操作靈敏有效。
5.3.2.3加工生(sheng)產場所，房屋(wu)建筑堅固、實用、通(tong)風，上下水系統和設(she)備(bei)完善。
5.3.2.4干(gan)洗(xi)企業(ye)的干(gan)洗(xi)容(rong)(rong)(rong)量不低于(yu)20公(gong)斤；水(shui)(shui)洗(xi)企業(ye)的水(shui)(shui)洗(xi)容(rong)(rong)(rong)量不低于(yu)400公(gong)斤；有干(gan)洗(xi)和水(shui)(shui)洗(xi)的洗(xi)染企業(ye)至少達(da)到前述兩個容(rong)(rong)(rong)量中的一個容(rong)(rong)(rong)量要(yao)求。
5.3.3技術水(shui)平。
5.3.3.1有洗衣(yi)技師主持技術工(gong)作。
5.3.3.2從業人員(yuan)應(ying)經培訓，取得國(guo)家職業技(ji)能等級證(zheng)書(shu)或(huo)者持(chi)(chi)有行業上崗培訓證(zheng)書(shu)，持(chi)(chi)證(zheng)上崗。一(yi)線生產加(jia)工人員(yuan)和前臺營業員(yuan)，高級洗(xi)衣(yi)師以上職稱人員(yuan)不少于10%，至少不少于4人；
5.3.4服務(wu)要求
5.3.4.1具(ju)有(you)干洗、水洗、熨燙、皮(pi)革及裘皮(pi)服(fu)裝和清洗與保養等服(fu)務項目。
5.3.4.2具有完善的衣物收(shou)發手續制度，統一(yi)執行《杭州市洗(xi)染服(fu)務合同》示范文(wen)本的有關(guan)規定(ding)。
5.3.4.3有各工(gong)種(zhong)、工(gong)序操作規(gui)程、質量(liang)標準、服(fu)務規(gui)范、安全(quan)生產等制度。
5.3.4.4所有員工(gong)著裝整(zheng)潔(jie)、佩(pei)戴標志(zhi)、文(wen)明禮貌。
5.3.5包(bao)裝要求：標準包(bao)裝袋。
5.3.6交件時限(xian)：水(shui)洗(xi)和干洗(xi)不超(chao)(chao)過(guo)5天，單(dan)燙不超(chao)(chao)過(guo)3天，染(ran)色(se)不超(chao)(chao)過(guo)5天，織補不超(chao)(chao)過(guo)7天，皮制品不超(chao)(chao)過(guo)10天。雙方有協(xie)議的，按(an)雙方協(xie)議執行。
5.4 三級企業
5.4.1經營場所
5.4.1.1經營場所布局合理，整齊有序。
5.4.1.2門面(mian)裝飾的文字書寫規范、工(gong)整、醒目，企業經營(ying)場所內外整齊(qi)清潔。
5.4.1.3醒目(mu)位(wei)置懸掛營業執照、服務項目(mu)、價(jia)目(mu)表、顧客須知（全市統一）、資(zi)質證(zheng)書(shu)、等級證(zheng)書(shu)、監督(du)電話等。
5.4.1.4待洗與洗后衣物分(fen)開(kai)(kai)存(cun)放，收件與取(qu)件分(fen)開(kai)(kai)，存(cun)放加工后衣物的場所保持清潔。
5.4.2設備(bei)設施
5.4.2.1具備(bei)相(xiang)應的(de)洗滌加工、整理設備(bei)，并符合國家(jia)相(xiang)關規(gui)定。
5.4.2.2消防安全設施齊全有(you)效。
5.4.2.3干(gan)洗(xi)(xi)企(qi)業的(de)干(gan)洗(xi)(xi)容量不低(di)于10公斤；水(shui)洗(xi)(xi)企(qi)業的(de)水(shui)洗(xi)(xi)容量不低(di)于300公斤；有干(gan)洗(xi)(xi)和水(shui)洗(xi)(xi)的(de)洗(xi)(xi)染企(qi)業至(zhi)少達到前述兩個(ge)容量中的(de)一個(ge)容量要(yao)求(qiu)。
5.4.3技術水平
5.4.3.1加(jia)工(gong)服務執行操(cao)作規范，所加(jia)工(gong)衣物(wu)達(da)到質量標準。
5.4.3.2有高(gao)級洗衣(yi)師以上(shang)的(de)技術人員(yuan)主(zhu)持技術工作。
5.4.3.3從業(ye)(ye)人員取(qu)得國家職業(ye)(ye)技能等級(ji)證書(shu)或(huo)者持有行業(ye)(ye)上崗(gang)(gang)培訓證書(shu)，持證上崗(gang)(gang)。
5.4.4服務要求
5.4.4.1具有干(gan)洗(xi)、水洗(xi)、熨燙等服(fu)務項目(mu)。
5.4.4.2加工操作程(cheng)序規范化，服務質量(liang)達(da)標。
5.4.4.3 具(ju)有完善的衣物(wu)收(shou)發(fa)手續(xu)制度和服務規范，統(tong)一(yi)執行《杭州市洗染服務合同》示范文本的有關規定。
5.4.5包(bao)裝要(yao)求：標準包(bao)裝袋。
5.4.6 交件時(shi)限(xian)：水洗(xi)和干洗(xi)不超(chao)過5天，單燙不超(chao)過3天，染(ran)色不超(chao)過5天，織(zhi)補不超(chao)過7天，皮制品不超(chao)過10天。雙(shuang)方有協(xie)議的，按(an)雙(shuang)方協(xie)議執行(xing)。
5.5四級企業
5.5.1經(jing)營場所(suo)
5.5.1.1經營場(chang)所布局(ju)合理，整齊有(you)序(xu)。
5.5.1.2門面裝飾有特(te)色，經營場所內外整齊清潔。
5.5.1.3醒目位(wei)置懸掛營業執照(zhao)、服務項目、價目表、顧客須知（全市(shi)統一）、資質證書(shu)、等級證書(shu)、監督電話(hua)等。
5.5.1.4待洗與洗后衣物分開存放，收件與取件分開，存放加工后衣物的(de)場所保持(chi)清潔。
5.5.2設備設施
5.5.2.1具備相(xiang)應(ying)的洗滌設備，并(bing)符合國家相(xiang)關規定。
5.5.2.2消防安全(quan)(quan)設施(shi)齊全(quan)(quan)有效。
5.5.2.3干洗企業(ye)的干洗容量(liang)(liang)(liang)不低于8公斤；水(shui)(shui)洗企業(ye)的水(shui)(shui)洗容量(liang)(liang)(liang)不低于200公斤；有干洗和水(shui)(shui)洗的洗染企業(ye)至少達到前述兩個容量(liang)(liang)(liang)中的一(yi)個容量(liang)(liang)(liang)要求(qiu)。
5.5.3技(ji)術水平
5.5.3.1加工服務執行(xing)操作規范。
5.5.3.2有洗衣師主持技(ji)術工作。
5.5.3.3從業人員(yuan)應持有行(xing)業上(shang)崗培訓證(zheng)書，持證(zheng)上(shang)崗。
5.5.4服務要求(qiu)
5.5.4.1具有干洗、水洗、熨燙等服務項目。
5.5.4.2加工操作程序規(gui)范化，服務(wu)質量達標。
5.5.4.3 具有(you)完善(shan)的衣(yi)物收(shou)發手續制度和服(fu)(fu)務規(gui)范，統一執行《杭(hang)州市洗染服(fu)(fu)務合同》示范文(wen)本的有(you)關規(gui)定。
5.5.5包裝要(yao)求：標準包裝袋。
5.5.6 交件時限：水(shui)洗和干洗不(bu)超(chao)(chao)過5天(tian)，單燙(tang)不(bu)超(chao)(chao)過3天(tian)，染色不(bu)超(chao)(chao)過5天(tian)，織補不(bu)超(chao)(chao)過7天(tian)，皮(pi)制品(pin)不(bu)超(chao)(chao)過10天(tian)。雙方(fang)(fang)有協議的，按雙方(fang)(fang)協議執行。
6 等級認定范圍
企(qi)業(ye)的分店(dian)(dian)、連(lian)鎖店(dian)(dian)系企(qi)業(ye)等級(ji)的認(ren)(ren)定(ding)范(fan)圍；等級(ji)認(ren)(ren)定(ding)后，企(qi)業(ye)新增加的分店(dian)(dian)、連(lian)鎖店(dian)(dian)，須(xu)重新申報認(ren)(ren)定(ding)；獨立經營(ying)的加盟店(dian)(dian)，獨立申報認(ren)(ren)定(ding)。
上一條：北京市地方洗滌質量標準
下一條：國家紡織品行業標準
