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近日(ri)，昆明(ming)盤龍區消協金辰(chen)分會幫(bang)消費者袁女士解決了(le)一起洗衣店(dian)遺失衣服的投訴，幫(bang)袁女士挽損(sun)3000元。
消費者袁女(nv)士(shi)于2015年(nian)8月7日將2件衣(yi)(yi)(yi)物(wu)送(song)到(dao)某洗(xi)衣(yi)(yi)(yi)店清洗(xi)，但因(yin)隨后(hou)會出(chu)國，便與店家約定“衣(yi)(yi)(yi)服等自己(ji)回國后(hou)再取(qu)”。今(jin)年(nian)3月28日，袁女(nv)士(shi)到(dao)洗(xi)衣(yi)(yi)(yi)店取(qu)衣(yi)(yi)(yi)服時，其中一件價值(zhi)4000元的衣(yi)(yi)(yi)服遺失。
袁女(nv)(nv)士要求經(jing)營(ying)者賠償損失(shi)，但店(dian)家稱這個店(dian)是(shi)從前一個經(jing)營(ying)者手(shou)中轉過來(lai)的，衣服(fu)不是(shi)在自己經(jing)營(ying)期間接收的，不應該(gai)由他(ta)來(lai)賠償。無奈之下袁女(nv)(nv)士請消協幫助解決。
接到投訴以后，盤龍區消(xiao)協(xie)金辰分(fen)會工作人(ren)員(yuan)立(li)即聯(lian)(lian)系(xi)該(gai)洗(xi)衣(yi)店負責(ze)人(ren)進行(xing)現場(chang)調解。現在的洗(xi)衣(yi)店經(jing)營(ying)者認(ren)為不應該(gai)由自己承擔(dan)責(ze)任，要求(qiu)聯(lian)(lian)系(xi)前(qian)一(yi)經(jing)營(ying)者到場(chang)協(xie)商處理。
消協(xie)(xie)工作人(ren)(ren)員聯(lian)系到(dao)(dao)了洗衣店之前的經營者到(dao)(dao)場后，積極和經營者溝通，協(xie)(xie)調兩位(wei)經營負責(ze)人(ren)(ren)共同承(cheng)擔責(ze)任，對袁女(nv)士(shi)的損失(shi)進行賠(pei)償。調解一直(zhi)持續到(dao)(dao)晚上7點半，兩負責(ze)人(ren)(ren)達成一致，各承(cheng)擔一半賠(pei)償，最后袁女(nv)士(shi)獲賠(pei)3000元。（來(lai)源：昆(kun)明日報）
